Các gói bị giới hạn số lượng người dùng hoặc giới hạn số lượng quy trình hoặc cả hai thì cần nâng cấp lên gói cao hơn và khách hàng phải thanh toán chi phí chênh lệch giữa gói hiện tại và gói cần nâng cấp.

Có thể thay thế được nhưng yêu cầu khách hàng cần có nghiệp vụ về kế toán nếu chưa có thì khách hàng có thể mua thêm gói dịch vụ đào tạo nghiệp vụ để sử dụng được.

Khách hàng cần cung cấp một số thông tin như: tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, người liên hệ, số điện thoại, email,… để sử dụng dịch vụ.